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永安·关注丨每年为7.5亿人次提供出行服务,永安是怎么做到的?

  • 新闻来源: 永安公共自行车
  • 发布时间:2018/11/26 9:35:25
  • 点击量:52


         1.有桩+无桩=永安行

      截止目前,永安已累计覆盖全国210个县市的数百万辆有桩公共自行车。同时,永安行在全国一线、二线城市投放无桩共享单车累计数十万辆。为了更好的提高用户体验、加强运维管理,永安行在拥有全国210多个城市成功推广和运营管理的经验基础上,综合运用物联网、云计算和大数据技术,全球首次推出有桩共享单车与无桩共享单车互联互通的平台。有桩公共自行车在这个平台上可以“无桩”停放,而将无桩共享单车停回停车桩则能拿到奖励。

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 2.一线兢兢业业,一心为客户服务

 永安在全国设立120家分公司及运营中心,4600余名一线工作人员遍布大江南北,保证城市公共自行车及无桩共享单车的正常运营。

         永安行的正常运营包括多个环节:

         客服人员主要负责与用户的沟通协调,帮助解决回答用户在骑行时遇到的困难和疑虑,并将用户建议反馈到相关部门,是用户与永安之间最直接的“桥梁”;

         调度员主要负责将公共自行车运输到各站点,并根据巡检人员的汇报为空车站点运输车辆,保证市民“有车可用”,解决借车难问题。

         巡检员主要负责站点检查、保洁、解决空满桩等,是每个站点的“通讯员”。

         维修员主要负责维修公共自行车,根据巡检员汇报情况,及时赶往站点进行维修,保证市民借“好车”。

         北起黑龙江黑河市,南至海南省海口市,东起上海松江,西至新疆阿克苏,哪怕极寒、高温、高湿、高盐等超常环境的考验,无论酷暑严寒,一线永安人始终默默坚守岗位,为每一位永安用户的安心出行保驾护航!

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3.“幕后”强大的团队支持

         永安所有技术均为自行研发,是全国最早把物联网技术运用到公共自行车系统、最早推广免充气公共自行车、最早在全国推广手机借还车服务的运营商。

         为了提高“永安行”平台的技术水平和服务能力,我们通过与阿里云的战略合作,依托阿里云计算,为“永安行”平台提供了坚实的技术和安全保障,并深化大数据合作,为交通出行分享更多智慧方案。

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4.不断创新,只为更简单的出行

         从有桩公共自行车业务拓展至无桩共享单车,再到全球首家实现有桩公共自行车与无桩共享单车的互联互通;从传统的刷卡租车,到应用物联网技术,实现“一卡在手,互联互通”的无区域化租车,到创建“互联网+”模式的手机扫码租车方式;再到“永安行App ”的横空出世……只为给你最便利的出行方式。目前,“永安行”已覆盖全国220+个城市的32000个共享单车服务站的800000辆共享单车。具有扫码租车、站点车辆信息查询、个人骑行记录查询、个人碳积分查询和个人碳交易等丰富功能。


         致力于城市的美好出行,永安行一直在努力。我们会继续创新,也会继续聆听来自每一位用户的声音,改进不足,力求更好。

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永安行,

与你一路同行!